(电子商务研究中心讯) 2011年12月25日，由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友豆先生对深圳杰创通讯的投诉称其售假。
（注：网经社配图）
以下为网友的投诉内容：
我于11月23日在网上看到一部港版偌基亚c5-03加邮费共925元，当时我就下单(订单号为20111123104723)。对方要求要先寄钱再发货，当时也没有多想，24日把钱打到了一个叫姓洪的女士的账户。后来我又寄了260元叫对方寄个国内行货，可钱寄去了到现在都没有手机寄来。
根据网友反应的情况，我们的工作人员联系了该网站的售后服务，接电话的男士称需要管理员才能查询订单。于是我们要求查询之后，给以我们回复。截至发稿前，我们没有接到该网站的任何回复。
据了解，网络购物的流行带来了一系列购物问题，当当网四次价格乌龙事件，高朋网、聚划算团购假冒名牌表等欺诈行为暴露出了网络零售业的很多漏洞与弊端。为加强元旦、春节期间网络零售行业管理，规范网络零售经营行为，营造良好消费环境，保护消费者合法权益，商务部下发通知(《商务部关于做好元旦春节期间网络零售有关工作的通知》)，要求各地商务主管部门加强网络零售市场督导检查。
对此，网经社网购与维权专家姚建芳表示，网购数码产品一定要选择正规的网站，此外切不可相信先汇款再发货的说发，正规的网络购物商家都不会要求汇款至指定的账户，一般都会通过支付宝等第三方支付系统进行付款货选择货到付款，网友切不可轻易直接汇款，以免钱财两空。
此外，鉴于该网站收款不发货，售后不正规等因素，网经社网购与维权专家姚建芳给予“不建议购买”网购评级，呼吁全国网购用户对该网站进行一段时间观察后再进行下单消费。(文/网络零售部 言回）
